Política de Privacitat

Darrera actualització: març de 2026

1. Qui és el responsable del tractament de les teves dades?

Denominació: Webiting
Responsable: Adil Azzat El Amidi (autònom)
NIF: 41684422G
Domicili: Camí del Rector, 1, 17850 Besalú (Girona), Espanya
Correu de contacte: info@webiting.es
Telèfon: +34 672 93 81 39
Lloc web: https://webiting.es

2. Amb quina finalitat tractem les teves dades?

Tractem les dades personals que ens facilites a través dels formularis de contacte del lloc web amb les finalitats següents:

• Gestió de sol·licituds d'informació: atendre i respondre les consultes que ens envies a través del formulari de contacte.
• Gestió comercial: elaborar pressupostos, propostes i comunicacions relacionades amb els serveis de Webiting que sol·licitis.
• Comunicacions prèvies a la contractació: mantenir el contacte amb tu durant el procés d'avaluació dels nostres serveis.
• Compliment d'obligacions legals: conservar registres quan sigui necessari per imperatiu legal.

No fem servir les teves dades per elaborar perfils comercials ni per prendre decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu.

3. Quina és la base legal del tractament?

Finalitat	Base jurídica
Respondre la teva consulta de contacte	Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD)
Gestió de la relació precontractual	Mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD)
Enviament de pressupostos i propostes	Interès legítim / Consentiment (art. 6.1.a i f RGPD)
Compliment d'obligacions legals	Obligació legal (art. 6.1.c RGPD)

4. Quines dades recollim?

A través del formulari de contacte recollim únicament les dades que tu mateix ens facilites:

• Nom i cognoms
• Adreça de correu electrònic
• Número de telèfon (si el proporciones)
• Contingut del missatge
• Servei d'interès (si l'indiques)

A més, com qualsevol lloc web, el nostre servidor pot registrar automàticament dades tècniques d'accés com l'adreça IP, el navegador utilitzat i la pàgina des de la qual es va fer la sol·licitud. Aquesta informació s'utilitza exclusivament amb finalitats de seguretat i no es tracta amb finalitats comercials.

5. Durant quant de temps conservem les teves dades?

Conservem les dades facilitades a través del formulari de contacte durant el temps necessari per atendre la teva sol·licitud i, si escau, durant la relació comercial que s'estableixi. Un cop finalitzada aquesta relació, les dades es conservaran degudament bloquejades durant els terminis legals aplicables (en general, fins a 6 anys d'acord amb la normativa mercantil) i s'eliminaran passat aquest termini.

Si no s'estableix cap relació comercial, les dades de contacte s'eliminaran en un termini màxim de 12 mesos des de l'última comunicació.

6. A qui comuniquem les teves dades?

No cedim ni venem les teves dades a tercers amb finalitats comercials. Tanmateix, per a la prestació del servei comptem amb els encarregats del tractament següents:

• Supabase, Inc.: proveïdor de base de dades al núvol on s'emmagatzemen els missatges de contacte. Supabase compleix el RGPD i les dades s'emmagatzemen en servidors situats a la Unió Europea o amb garanties equivalents. Pots consultar-ne la política a supabase.com/privacy.
• Proveïdors d'allotjament: El lloc web pot estar allotjat en servidors de tercers que actuen com a encarregats del tractament sota contracte.

En tot cas, exigim als nostres proveïdors el compliment de les obligacions en matèria de protecció de dades d'acord amb l'article 28 del RGPD.

7. Transferències internacionals de dades

Supabase pot allotjar dades en servidors fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE). En aquest cas, les transferències es fan amb les garanties adequades que exigeix el RGPD (Decisions d'adequació de la Comissió Europea o Clàusules Contractuals Tipus). Per a més informació, consulta la política de privacitat de Supabase.

7b. Ús d'Intel·ligència Artificial (AI Act, Reglament UE 2024/1689)

En compliment de l'Article 50 del Reglament (UE) 2024/1689 sobre Intel·ligència Artificial (AI Act), t'informem que aquest web disposa d'un assistent virtual basat en intel·ligència artificial:

• Sistema d'IA utilitzat: Claude, desenvolupat per Anthropic, PBC (San Francisco, EUA). Política de privacitat d'Anthropic.
• Classificació de risc: Sistema de risc limitat segons l'AI Act (chatbot d'atenció al client).
• Transparència: L'assistent s'identifica clarament com a sistema d'intel·ligència artificial a la interfície del xat.
• Finalitat: Respondre consultes sobre els serveis de Webiting de manera automatitzada, disponible 24/7.
• Dades processades: El text que l'usuari introdueix al xat s'envia a l'API d'Anthropic per generar una resposta. Webiting no emmagatzema l'historial de converses del xat.
• Entrenament de models: En fer servir l'API d'Anthropic sota termes comercials, les converses no s'utilitzen per entrenar els models d'IA d'Anthropic, d'acord amb la política d'Anthropic per a clients de l'API.
• Transferència internacional: Les dades del xat les processa Anthropic en servidors situats als EUA. Anthropic ofereix garanties adequades de protecció de dades compatibles amb el RGPD.
• Dret a atenció humana: Si prefereixes que t'atengui una persona en lloc de l'assistent d'IA, pots contactar-nos a info@webiting.es o per WhatsApp al +34 672 93 81 39.
• Termini de conservació per part d'Anthropic: Segons la seva política, Anthropic pot conservar temporalment les dades de l'API per garantir el servei i detectar abusos, però no les utilitza per entrenar models sota termes comercials.

8. Quins són els teus drets?

D'acord amb el RGPD i la LOPDGDD, tens dret a:

• Accés: saber quines dades personals teves tractem.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió ("dret a l'oblit"): sol·licitar que eliminem les teves dades quan ja no siguin necessàries o retiris el consentiment.
• Limitació del tractament: sol·licitar que suspenguem el tractament de les teves dades en determinades circumstàncies.
• Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i llegible per màquina.
• Oposició: oposar-te al tractament basat en l'interès legítim.
• Retirada del consentiment: en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir qualsevol d'aquests drets, envia un correu a info@webiting.es indicant el dret que vols exercir i adjuntant una còpia del teu document d'identitat. Respondrem en el termini màxim d'un mes.

Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) a www.aepd.es.

9. Menors d'edat

Els nostres serveis no s'adrecen a menors de 14 anys. Si ets menor de 14 anys, no ens has de facilitar les teves dades personals sense el consentiment dels teus pares o tutors legals. Si tenim coneixement d'haver rebut dades de menors sense aquest consentiment, les eliminarem immediatament.

10. Confidencialitat i seguretat

Webiting adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les teves dades i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat, tenint en compte l'estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades i els riscos a què estan exposades. Les dades de contacte es transmeten mitjançant una connexió xifrada (HTTPS/TLS) i s'emmagatzemen en una base de dades amb accés restringit.

11. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política de privacitat per adaptar-la a canvis normatius, tecnològics o de negoci. Quan ho fem, publicarem la versió actualitzada en aquesta pàgina amb la nova data d'actualització. Et recomanem que la revisis periòdicament.

12. Clàusula informativa als formularis

En compliment de l'article 13 del RGPD, tots els formularis del lloc web inclouen la informació bàsica següent: