Política de Privacidad

Última actualización: marzo de 2026

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Denominación: Webiting
Responsable: Mustapha
Domicilio: Girona, Cataluña, España
Email de contacto: info@webiting.es
Teléfono: +34 633 311 324
Sitio web: https://webiting.es

2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Tratamos los datos personales que nos facilitas a través de los formularios de contacto del sitio web con las siguientes finalidades:

• Gestión de solicitudes de información: atender y responder a las consultas que nos envías a través del formulario de contacto.
• Gestión comercial: elaborar presupuestos, propuestas y comunicaciones relacionadas con los servicios de Webiting que solicites.
• Comunicaciones previas a la contratación: mantener contacto contigo durante el proceso de evaluación de nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: conservar registros cuando sea necesario por imperativo legal.

No utilizamos tus datos para elaborar perfiles comerciales ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

3. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

Finalidad	Base jurídica
Responder a tu consulta de contacto	Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)
Gestión de relación precontractual	Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Envío de presupuestos y propuestas	Interés legítimo / Consentimiento (art. 6.1.a y f RGPD)
Cumplimiento obligaciones legales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

4. ¿Qué datos recogemos?

A través del formulario de contacto recogemos únicamente los datos que tú mismo nos facilitas:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (si lo proporcionas)
• Contenido del mensaje
• Servicio de interés (si lo indicas)

Adicionalmente, como cualquier sitio web, nuestro servidor puede registrar automáticamente datos técnicos de acceso como la dirección IP, el navegador utilizado y la página desde la que se realizó la solicitud. Esta información se usa exclusivamente con fines de seguridad y no es objeto de tratamiento con fines comerciales.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los datos facilitados a través del formulario de contacto durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante la relación comercial que se establezca. Una vez finalizada dicha relación, los datos se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables (en general, hasta 6 años conforme a la normativa mercantil) y se eliminarán transcurrido dicho plazo.

Si no se establece ninguna relación comercial, los datos de contacto se eliminarán en un plazo máximo de 12 meses desde la última comunicación.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sin embargo, para la prestación del servicio contamos con los siguientes encargados del tratamiento:

• Supabase, Inc. — Proveedor de base de datos en la nube donde se almacenan los mensajes de contacto. Supabase cumple con el RGPD y los datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea o con garantías equivalentes. Puedes consultar su política en supabase.com/privacy.
• Proveedores de hosting: El sitio web puede estar alojado en servidores de terceros que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.

En todo caso, exigimos a nuestros proveedores el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos conforme al artículo 28 del RGPD.

7. Transferencias internacionales de datos

Supabase puede alojar datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tal caso, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (Decisiones de adecuación de la Comisión Europea o Cláusulas Contractuales Tipo). Para más información, consulta la política de privacidad de Supabase.

7b. Uso de Inteligencia Artificial (AI Act — Reglamento UE 2024/1689)

En cumplimiento del Artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial (AI Act), le informamos de que esta web dispone de un asistente virtual basado en inteligencia artificial:

• Sistema de IA utilizado: Claude, desarrollado por Anthropic, PBC (San Francisco, EEUU). Política de privacidad de Anthropic.
• Clasificación de riesgo: Sistema de riesgo limitado según el AI Act (chatbot de atención al cliente).
• Transparencia: El asistente se identifica claramente como sistema de inteligencia artificial en la interfaz del chat.
• Finalidad: Responder consultas sobre los servicios de Webiting de forma automatizada, disponible 24/7.
• Datos procesados: El texto que el usuario introduce en el chat se envía a la API de Anthropic para generar una respuesta. Webiting no almacena el historial de conversaciones del chat.
• Entrenamiento de modelos: Al utilizar la API de Anthropic bajo términos comerciales, las conversaciones no se utilizan para entrenar los modelos de IA de Anthropic, conforme a la política de Anthropic para clientes API.
• Transferencia internacional: Los datos del chat son procesados por Anthropic en servidores ubicados en EEUU. Anthropic ofrece garantías adecuadas de protección de datos compatibles con el RGPD.
• Derecho a atención humana: Si prefiere ser atendido por una persona en lugar de por el asistente de IA, puede contactarnos en info@webiting.es o WhatsApp +34 633 311 324.
• Plazo de conservación por Anthropic: Según su política, Anthropic puede conservar los datos de la API temporalmente para garantizar el servicio y detectar abusos, pero no los utiliza para entrenar modelos bajo términos comerciales.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires el consentimiento.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@webiting.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de 14 años, no debes facilitarnos tus datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores legales. Si tenemos conocimiento de haber recibido datos de menores sin dicho consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Confidencialidad y seguridad

Webiting adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos. Los datos de contacto se transmiten mediante conexión cifrada (HTTPS/TLS) y se almacenan en base de datos con acceso restringido.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o de negocio. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

12. Cláusula informativa en formularios

En cumplimiento del artículo 13 del RGPD, todos los formularios del sitio web incluyen la siguiente información básica: