Análisis de consultas
Revisamos qué preguntas recibe tu negocio habitualmente y definimos qué debe saber el chatbot para responderlas bien.
Webiting — Chatbots con IA
Tu negocio atiende clientes
aunque no estés disponible
aunque no estés disponible
Un chatbot con inteligencia artificial responde consultas, recoge datos de contacto y gestiona reservas — sin que tengas que estar pendiente del teléfono ni del email.
Sobre nuestros casos reales
Por compromiso de confidencialidad con nuestros clientes, no podemos mostrar trabajos reales en la web — sin nombres, sin capturas, sin enlaces. Si quieres ver ejemplos en vivo de implementaciones similares, te los enseñamos en una reunión personalizada sin compromiso.
El problema no es la tecnología — es el tiempo perdido en responder siempre lo mismo
La mayoría de las consultas que recibe un negocio son repetitivas: horarios, precios, disponibilidad, cómo funciona el servicio. Responderlas una a una consume horas — horas que podrían dedicarse a trabajar, no a contestar mensajes. Un chatbot con IA entrenado con la información de tu negocio responde exactamente esas preguntas de forma inmediata, a cualquier hora. No es un bot genérico que da respuestas sin sentido — es un asistente configurado con el contexto de tu empresa, tus servicios y tu forma de comunicarte.
Lo integramos en tu web, en WhatsApp Business o en Instagram según dónde estén tus clientes. Cuando una consulta supera lo que el chatbot puede resolver, la escala al equipo humano con todo el contexto de la conversación ya guardado.
¿En qué situaciones tiene sentido un chatbot?
Un chatbot aporta valor real cuando el negocio recibe un volumen de consultas repetitivas que el equipo tiene que responder manualmente, cuando el horario de atención no cubre las horas en que los clientes preguntan, o cuando se quieren captar contactos de forma automática sin depender de que alguien esté disponible. No tiene sentido en todos los casos. Antes de proponer nada, analizamos si un chatbot resuelve un problema real en tu negocio. Si no es la herramienta adecuada, te lo decimos. Si lo es, configuramos algo que funcione desde el primer día — no un prototipo que hay que seguir mejorando durante meses.
¿Qué incluye?
Cada chatbot que implementamos se configura, se prueba y se ajusta antes de activarlo. No entregamos nada sin validar que responde correctamente a las consultas reales del negocio.
- Análisis de las consultas más frecuentes del negocio
- Configuración y entrenamiento del chatbot con tu información
- Integración en web, WhatsApp Business o Instagram
- Flujos de captación: recoge nombre, email o teléfono del contacto
- Gestión de reservas o citas si el negocio lo necesita
- Panel de conversaciones para revisar los mensajes recibidos
- Período de ajuste tras la activación
El servicio también cubre
- + Escalado automático a humano cuando la consulta lo requiere
- + Notificación al equipo cuando llega un nuevo lead
- + Integración con CRM o Google Sheets para guardar contactos
- + Chatbot multiidioma si el negocio lo necesita
Servicio relacionado
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Proceso
De la primera
reunión a la entrega
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Preguntas frecuentes
Dudas habituales
sobre este servicio
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Un chatbot básico para web o WhatsApp parte de un presupuesto personalizado. Un chatbot más complejo, con múltiples flujos, captación de leads, integración con CRM y gestión de reservas, varía según los flujos y las integraciones necesarias. El precio exacto depende de lo que necesite hacer. Te enviamos presupuesto cerrado y sin compromiso tras la reunión de análisis.
Sí. Podemos configurar flujos de reserva integrados con tu sistema de agenda o con Google Calendar. El chatbot pregunta la fecha, hora y datos del cliente, confirma disponibilidad y envía confirmación automática. Si usas un sistema de reservas externo, analizamos si es integrable.
El chatbot está configurado para derivar al equipo humano cuando recibe una consulta que no sabe gestionar. Puedes recibir una notificación con el mensaje y el contexto de la conversación para que respondas tú directamente. No se pierde ninguna conversación.
Sí, podemos implementarlo en los dos canales. La base del chatbot es la misma — la información y los flujos — pero se adapta a la interfaz de cada plataforma. También es posible integrarlo en Instagram si el negocio lo necesita.
Contacto
¿Tu negocio recibe
consultas repetitivas?
consultas repetitivas?
Correo electrónico
info@webiting.es
Teléfono / WhatsApp
+34 633 311 324