Disseny Web

La teva web actual està perdent clients: 7 senyals que no has d'ignorar

Tenir una pàgina web no és el mateix que tenir una web que funciona. El 2026, una web que no converteix pot ser pitjor que no tenir-ne cap: dona una imatge d'abandonament, genera desconfiança i fa que els visitants se'n vagin directament a la competència.

Una de les realitats més dures del màrqueting digital és que la segona oportunitat és rara. Un usuari que arriba a la teva web i té una mala experiència se'n va i busca una altra opció. Aquest trànsit difícilment es recupera: se'l queda la competència.

Aquests són els 7 senyals més clars que la teva web necessita una revisió urgent.

1. Triga més de 3 segons a carregar

Segons un estudi de Google (2017), el 53% dels visitants des del mòbil abandona una pàgina que triga més de 3 segons a carregar. Si la teva web té imatges pesades, connectors innecessaris o un allotjament lent, estàs perdent visites abans que vegin res.

Ho pots comprovar gratis amb Google PageSpeed Insights. Si la teva puntuació al mòbil és inferior a 50, hi ha feina a fer.

2. No està adaptada al mòbil

Segons StatCounter, a Espanya ja es navega més des del mòbil que des de l'ordinador. Si la teva web es veu malament al telèfon (textos petits, botons impossibles de prémer, contingut que es talla), estàs descartant automàticament la majoria dels teus visitants.

3. El disseny té més de 4 anys

El disseny web envelleix ràpidament. Una web del 2019 comunica inconscientment que el negoci tampoc no s'ha renovat. Els usuaris jutgen la credibilitat d'una empresa en menys de 50 mil·lisegons basant-se únicament en l'aspecte visual.

4. No té un formulari de contacte visible

Si el visitant ha de buscar com contactar-te, ja has perdut. El botó o el formulari de contacte ha de ser visible a la primera pantalla, sense haver de desplaçar-se. Cada clic extra que demanes redueix la conversió.

5. Els textos parlen de tu, no del client

"Som una empresa amb 15 anys d'experiència especialitzada en..." Aquest tipus de text no converteix. El visitant vol saber quin problema li resols a ell, no el teu historial. Reorientar el missatge cap al client pot doblar la taxa de contactes sense canviar res més.

6. No apareixes a Google quan algú busca el teu servei

Una web sense SEO bàsic és invisible. Si algú busca a Google "perruqueria a Girona" o "assessoria fiscal Barcelona" i no apareixes ni a la segona pàgina, la teva web només existeix per a qui ja et coneix. No capta clients nous.

L'impacte econòmic real d'una web mal optimitzada

Una web lenta, difícil de fer servir al mòbil o sense formulari visible no és només un problema d'imatge. És un problema econòmic quantificable. Un exemple amb números rodons: si la teva web rep 300 visites al mes i converteix al 0,5%, això són 1-2 clients al mes. Amb una conversió del 2-3%, serien 6-9 clients amb el mateix trànsit.

Multiplica aquest exemple pel que val un client al teu negoci i veuràs el que pot suposar a l'any millorar la web que ja tens, sense haver d'aconseguir més visites.

7. No tens Analytics configurat

Si no saps quantes persones visiten la teva web, d'on arriben ni quines pàgines veuen, no pots millorar res. Google Analytics 4 és gratuït i et dona tota aquesta informació en minuts. Si la teva web no el té configurat, comences a cegues.

Com auditar la teva pròpia web en 10 minuts

No cal contractar ningú per fer un primer diagnòstic bàsic. Aquí tens les comprovacions més ràpides:

• Prova de velocitat: Ves a PageSpeed Insights (eina gratuïta de Google), introdueix l'URL de la teva web i mira el resultat. Per sota de 50 punts al mòbil, tens un problema greu de rendiment.
• Prova de mòbil: Obre la teva web al telèfon i navega-hi com ho faria un client. És còmode de llegir? Els botons són fàcils de prémer? Cal fer zoom per veure alguna cosa?
• Prova de contacte: Omple el teu propi formulari de contacte. Arriba el correu? Reps confirmació? Quant triga?
• Prova de cerca: Busca a Google el nom de la teva empresa. Apareix la teva web en el primer resultat? Té una descripció adequada?
• Prova d'HTTPS: L'URL de la teva web ha de començar per "https://", amb el cadenat. Si no, tens un problema de seguretat que Google penalitza.

El cost real d'una web que no converteix

Una web mal dissenyada no és només un problema d'imatge. És un problema econòmic quantificable. Fes el càlcul amb les teves pròpies dades: si la teva web rep 500 visites al mes i converteix al 0,5%, això són 2-3 clients al mes. Amb una conversió del 2-3%, serien 10-15 clients amb el mateix trànsit.

Si saps quant et deixa de mitjana cada client, el càlcul és senzill: cada client més al mes que aconsegueix la teva web és facturació que ara s'està quedant pel camí.

Com auditar la teva pròpia web abans de trucar a ningú

No cal contractar ningú per fer un primer diagnòstic bàsic. Aquestes comprovacions et porten 15 minuts i et donaran una idea clara del que falla:

• Velocitat: Ves a PageSpeed Insights (gratuït), posa-hi la teva URL i mira el resultat. Per sota de 50 punts al mòbil tens un problema greu.
• Mòbil: Obre la teva web al telèfon. Pots llegir sense fer zoom? Els botons són fàcils de prémer? El formulari funciona?
• Formulari: Omple'l tu mateix. Arriba el correu? El client rep confirmació?
• Google: Busca la teva empresa pel nom. Apareixes en el primer resultat? La descripció té sentit per a algú que no et coneix?
• Analytics: Tens Google Analytics o Search Console configurats? Si no, estàs treballant a cegues.

Què es pot fer?

No sempre cal refer-ho tot. De vegades n'hi ha prou d'optimitzar la velocitat, millorar els textos i afegir un formulari ben visible. Altres vegades, un redisseny complet és l'opció més rendible a mitjà termini.

A Webiting primer fem un diagnòstic gratuït de la teva web actual i et proposem el que té més sentit segons la teva situació. Una web professional a la nostra agència inclou domini i allotjament, amb un pressupost personalitzat segons el projecte.