Caso de uso: cómo un comercio digitalizó su negocio con una tienda online completa y automatizó las confirmaciones de pedidos, los avisos al cliente y las notificaciones internas.
Por compromiso de confidencialidad, no podemos mostrar el nombre del cliente, capturas reales del proyecto entregado ni enlaces a su web. Los detalles del caso son reales pero presentados de forma genérica para proteger la privacidad del cliente. Si quieres ver demos en vivo de tecnologías similares, podemos enseñarlas en una reunión personalizada.
El comercio quería vender online pero ya gestionaba toda la operativa a mano: tomaba pedidos por teléfono, redactaba la confirmación, avisaba al cliente, comunicaba al almacén y registraba la venta en una hoja de cálculo. Cada pedido implicaba 15-20 minutos de gestión manual repetitiva.
El objetivo era doble: lanzar una tienda online funcional con pasarela de cobro propia, y eliminar la mayoría del trabajo manual posterior con automatizaciones que se activasen solas en cada paso del pedido.
Diseñamos la tienda con un catálogo claro, fichas de producto preparadas para SEO y un proceso de compra simplificado a tres pasos. Configuramos Stripe como pasarela de pago con confirmación inmediata.
A partir de ahí construimos el flujo de automatización: cuando entra un pedido, el sistema envía automáticamente la confirmación al cliente por email y por WhatsApp, registra la venta en una hoja de cálculo interna, y avisa al equipo de almacén con todos los datos del envío.
El comerciante solo interviene si hay una incidencia. Toda la comunicación rutinaria del pedido — desde la confirmación hasta el aviso de envío — está automatizada. La gestión por pedido pasó de 15-20 minutos a prácticamente cero.
